La Direzione di SAIT FRIGO SRL, consapevole dell’importanza strategica della Qualità, ha posto a base della propria attività i seguenti macro-obiettivi:
- Fornire servizi che rispondano alle specifiche ed ai livelli di qualità previsti ed attesi dal cliente e mantenere uno standard qualitativo elevato, riducendo al minimo e gestendo al meglio tutte le problematiche legate alla qualità del servizio (ritardi, tempi di fermo impianto, ecc.)
- Offrire il massimo supporto commerciale e tecnico al cliente, sia in fase di pre-vendita (valutazione idoneità dell’impianto, richieste ed esigenze del cliente, ecc.), sia in fase di post -vendita mediante supporto per qualsiasi necessità o problematica riscontrata
- Promuovere e verificare la formazione e l’impiego ottimale delle risorse umane e tecnologiche dell’azienda e il coinvolgimento di tutto il personale impiegato nella società
- Ricercare il miglioramento continuo del sistema di gestione, attraverso un’attenzione costante a tutti gli aspetti che possono influenzare la qualità dei prodotti.
Gli obiettivi di dettaglio collegati a questa politica sono analizzati e ridefiniti di anno in anno dalla Direzione in funzione dell’evoluzione aziendale, dell’evoluzione del settore e dei mercati in cui l’azienda opera, attraverso apposita premessa nel Riesame della Direzione